本期分享的境外电商知识是虾皮退货运费由谁承担，虾皮退货运费由谁承担？退货费用细则解析
在购买商品时，我们常常会出现退货的情况，而退货时所涉及到的退货运费一直都是一个争议点。虾皮作为一个电商平台，其关于退货的费用由谁承担的细则也备受关注。本文将从虾皮退货规则入手，分析虾皮退货运费应由谁承担的问题，并对虾皮的退货流程和退货注意事项进行介绍。
一、虾皮退货规则
虾皮的退货规则分为异常退货和正常退货两种情况。
1. 异常退货：指因商品本身存在质量问题、送达地址与实际地址不符等原因引起的退货。虾皮表示，在这种情况下，虾皮将根据卖家违规情况，为买家承担相应的运费，如果是卖家责任，则由卖家承担退货运费，否则由虾皮承担。
2. 正常退货：指因个人主观因素导致的退货，例如与实际情况不符、商品质量无问题等。在这种情况下，买家需要承担退货运费，除非卖家主动为买家承担运费。
二、虾皮退货运费由谁承担
从虾皮退货规则来看，虾皮退货运费的承担将取决于退货原因和卖家的行为。在异常退货中，如果是卖家过错导致了退货，虾皮将为买家承担运费；否则，买家需要承担运费。而在正常退货中，买家需要自行承担运费，除非卖家主动为买家承担。因此，在购买商品时，建议买家先仔细阅读卖家的退货规则，并与卖家沟通好退货细节，以减少不必要的退货费用。
三、虾皮退货流程
1. 提交退货申请：在虾皮APP上点击“我的订单”-“待收货”-选择需要退货的商品，并填写退货原因和照片等相关信息。在退货前，建议买家先和卖家进行沟通，并得到卖家的同意。
2. 发货退货商品：买家在提交退货申请后，需要在规定时间内将商品寄回给卖家，同时保留发货凭证。
3. 卖家验货并确认退款：卖家收到退货商品后，将对商品进行验货，确认无误后将通过虾皮APP发起退款。虾皮将在收到退货商品并确认无误后为买家进行退款。
四、虾皮退货注意事项
1. 退货过程中，商品应保持原样，不得损坏或丢失。
2. 在拆包时应谨慎检查商品是否完好无损，避免错过退货期限。
3. 在提交退货申请前，需要先与卖家进行沟通，获得卖家的同意。
4. 退货商品需按规定时间寄回，同时保留发货凭证。
5. 如果退货是因为卖家的责任，卖家应当承担退货运费；如果是因为买家个人原因导致，则需要买家自行承担退货运费。
总之，虾皮作为一个电商平台，在退货发生时有着明确的规则和流程，因此买家在购买商品时需了解相关的退货细则，并遵循退货规范来减少不必要的纠纷和费用。同时，在购买商品时，也应注意选择有良好信誉度的卖家，并提前了解卖家的服务承诺和退货政策，以便在退货过程中获得更好的维权权益。
